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听华能精密人力资源小郭讲述一个“拒绝”招聘的HR

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坐在回家的车上,夕阳的光照在我的脸上,恍惚间回想起刚来KANOU工作的我,如今已快六年的时间了。

曾经,在大学毕业前的实习期间,那时候在一家期货公司工作,每天的工作就是不停的打电话,不停的听到被拒绝的声音,轻者温柔婉拒,重者严词相对。3个月后,要回学校毕业答辩,我便以这个借口递交了辞呈。从那以后,在我心底对打电话充满着抗拒。

后来辗转过两次工作,2012年8月来到了KANOU,接手了人力资源的工作。那时真的是小白一个,但公司给了我机会,我也愿意接受这个挑战。

那时候招聘是个难的课题,怀着对打电话强烈抗拒的心理,但却又不得不做的工作,咬着牙还是开始了电话预约面试,面试的人来就来,不来就不来。但慢慢的我还是克服了,打电话恐惧症。

在2013年到2015年间,公司着重塑造企业文化,那时我的工作重心几乎全都扑在这个上面,如各横向组织的建设与改善,内部制度的健全,奖金、福利的完善等。而对于招聘的任务并不那么重。

在一次次的磨砺中,公司也逐渐成长壮大,需要的人员也越来越多,要求也越来越高。而我的招聘效率远远不能满足公司的发展,那时候其实有一大部分的人员都是通过老板的渠道自找自招。

在很长的一段时间里,我也是不断躲避,不愿正视,甚至给说服自己的理由。而我们老板在很早之前就跟我打过“预防针”,人会越来越难招,而我们必须改变被动的方式。还记得他为了帮我提高招聘效率,亲自帮我梳理招聘文案,给我思路。中间我也用过linkdin、微博的渠道发布相关的信息,但都石沉大海。其实归根结底,是我的不够坚持。

2017年4月到10月,我休了产假。回来后人员增加了很多,而我也多了一个新搭档——小叶,这里面功劳最大的便是她了。有一天回去的路上,老板跟我聊天,他说看到小叶写的关于招人的文章了吗?我并没有看。他说招人方面你的确该跟她好好学学,这句话刺到了我。但必须承认,招聘工作我做的糟糕透了。后来我认真的跟小叶交流了,也尝试了她的方法,加各类行业群,发招聘信息,互动。可是没有什么效果。但值得欣慰的是,再不是孤军奋战,有个人还在“刺激”着我。

在公司上一财年末便制定了这个财年的人员规划,招聘任务巨大,我们也彼此鼓劲,除了运用现有的招聘平台,也开始制定了使用其他渠道的目标。在平时的招聘工作中,有各自负责招聘的岗位,也会协助对方招聘紧急需要的人才。有的岗位也有怎么招也招不来的情况,有时用人部门太忙,我们觉得合适的简历转给他们,再等到他们反馈的时候,往往就错失了机会。有时看着合适的简历,但收到的反馈又是不合适,种种的理由化成了无力感。约人的时候有时不敢深聊,深怕一个话语不对或者理解的不对,约到不合适的人。可是面对越来越重的招聘压力之时,作为人力资源应该要做的初试,哪怕刚开始不理想也要去做一做。

招聘没有那么容易,每个人都有ta的脾气。比如有一次,电话约ta来面试,到了那一天提前一个小时跟ta微信,没有回复,随后打电话过去,关机。什么情况?说好的面试呢?但本着追求事情的本质的心,还是微信给ta留言了,问是什么原因没有过来呢?到了下午收到了ta的回复:不好意思,我忘记了今天有面试,上午去了朋友那里。。。。。。我回复:那下午时候有时间吗?能否安排复试?他回复:不好意思,不能。遂与他更改了面试时间,可历史的悲剧总是重演,最终还是没能约见一面。

当遇到你觉得真心合适的人,可是ta离你的距离那么遥远,你会怎么做?回想财年初我们对应聘者由于距离的原因不能来面试的情况,做了相应预算。可以报销车费或者过去见ta。可是这好像并不太够,那位应聘者说我刚刚搬了家,我便问他押金多少?他回复了我。我说没关系,如果合适,我给你申请报销。他便答应来面试了,但当晚收到回复,不好意思,郭小姐,我考虑再三,还是不过去了。。。。。。哎,就是这样,兜兜转转,理由千差万别,结果却是一致的。有时也会产生这样做的意义是什么?

一次与跟我同期进公司的同事的偶然谈话,她说:如果想做人力资源总监,就要学会怎样先筛选合适的人员给到用人部门,然后再深入了解。。。。。。,让我意外的是,她还记得我们刚来的那一年户外拓展训练,大家各自制定未来的目标时我的目标。当时我感动极了,这是她给我的鼓励,也给了我一些建议,让我更坚定了我在做的事情。其他渠道的铺盖需要时间,但仍是我们需要坚持的,而现有的付费平台更是不能浪费的。

现在每一次我搜索到觉得非常合适的,或者是简历中写的并不是很详细的,但又觉得可能的,都会直接打电话过去,当面的沟通,了解ta的经验是否与我们想要招的人条件吻合,再加上微信,不明确的地方再细细的聊。

月初时,我在免费的渠道发布招聘信息,过了几日收到了提示有简历进来,便查看一下,同时也收到了对方的留言,因为当时比较晚了,便没有马上电话联络,给他留了我的手机号码,告诉他可以加我微信联系。早上上班的途中,他居然加了我的qq,这个能有消息就是好事,互相打了招呼,想着问他:可以电话沟通吗?可被他抢先了。刚开始让他做了个简单的自我介绍,又问了他近几份的工作经历。因为是应聘技术工程师,便给他出了一个假设的工作看他如何应对,又问了他之前接触过的材料等等。感觉跟我们的要求特别吻合,但用人部门主管当时又在外地出差,近一周的时间都不在公司,没办法直接跟老板沟通,希望他能支持一下,这个急聘的岗位人员就这样被get到了。

每一次从应聘者的口中听到,很期待到你们公司面试这样的话,我都觉得这是对我工作的一种肯定,也是对我们公司的肯定。在面对能力越来越强的应聘者时,如果不是对用人部门所需人员的了解,不是对公司文化制度的了解,对公司未来发展前景的肯定,我想我没有这样的自信,让对方充满期待~

每个人都有擅长与不擅长的事情,招聘之于曾经的我,便是我的不擅长。与其说不擅长,还不如说当时的我拒绝“成长”,可那个阶段的拒绝,恰恰是成长的开始。

2018-06-11T16:43:23+00:00 Tags: |

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