印度客人再抠,也会为专业买单!

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“大部分玻璃供应商只是给您一个价格,而够力拉给您一整套解决方案”这句广告语不是我们说出来的,而是每天都是这样工作的。

上周我们接到一个地铁触摸设备盖板玻璃产品的询价,这个询价有一定的特殊性。

第一个特殊性在产品工艺上,一个100*100左右尺寸的大猩猩盖板玻璃,上边部要打14个孔,孔跟边距只留1.5mm,接到客户的图纸的时候我们都吓了一跳。更让我们吃惊的是在这个产品的底部还要贴合2mm的3M胶,还需要半覆盖孔部位。面对这样的案子我们够力拉团队详细分析后认为:做这款产品用康宁大猩猩0.55的原材料,留边1.5mm和打14个孔非常难做,在CNC和强化都会很容易崩边崩角,玻璃盖板的良率预计都不会到10%,价格算出来后连我们自己都无法承受的价格。而且即使能够制作几片样品出来,但根本不具备量产性。

另外一个特殊性是客户所处的国家。客户是一个印度的公司,众人所知印度客户对价格非常敏感,每个环节他都要精打细算,之前我们也曾报价给过印度公司,但是基本上都死在沙滩上了,所以印度客户在我们团队的脑海里就形成了一个形象“抠”

可是就是在这样的背景下,我们够力啦依然把这个案子拿下了,客户直接跳过样品制作流程,一次性就下注了500片的订单。我们是怎么拿下的呢?

够力拉认为要想拿下这个案子,绝对不能简单从价格入手。而是要先从盖板玻璃设计上做方案,必须提高加工的量产性才能降低成本。我们向客户了解到加工孔的真正的用途,原来14个孔其实只是做为组装固定用。得知这个情报后,我们马上与客户沟通孔位是不是可以把孔距加到5mm以上,或者减少孔数? 因为那这样的话,加工成本就会降低很多。

客户收到我们提议后,先是尝试从14个孔改为3个孔,后来又再从3个孔改为没有孔,最后研究发现其实只需要2个半圆孔就能达到14个孔的效果。此外我们还建议客户用0.64厚的3M胶的贴合,因为这个厚度的3M双面胶是标准品,购买容易加工工艺也更加成熟。

通过这些方案上面的沟通,我们完美地解决了产品上面的设计问题。当我们告知客户新方案只是旧方案的10分之1的时候,客户直接跳过样品制作流程,一次性就下注了500片的小批量订单。

通过这次成功案例,我们再一次深深地体会到:客户再“抠”也会为专业买单。

2016-08-04T19:42:56+00:00

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