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你以为日本的外勤只是拜访客户?

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相信学日语或者对日本市场打过交道的人都知道,在商务日语重有一个词叫:外回り,翻译成中文,即:“外勤”的意思。

在未去日本之前, 我以为的外勤,就是拜访客户。到日本之后,确确实实跟着今井社长外勤过之后, 我才发现,这个外勤不仅仅是客户拜访,包括很多内容。

见过较多的外勤是送货,一般送货的时候。营业人员如果能够见到客户,就可以简单的和客户聊聊今后订单事宜,或者不聊业务,开开玩笑也是可以的。

 

当然,有时候很有可能客户也去外勤了,你见不到客户的面。其实日本快递也很发达,为什么很多客户任然选择亲自送货,其实就是为了多在客户面前露脸,混熟了,订单也就“熟了”。

关于客户拜访,也有正式与非正式之分。像上面送货等拜访,就可以不用像我们年度一次的拜访一样,准备各种资料,可能就简单地在门口寒暄几句。

而正式的拜访,就要提前联络客户,客户也会准备会议室,非常正式的和外勤人员商谈。

还有一种外勤是在新闻工作,文化相关行业,不动产等行业。为了本职工作可能需要去到公司外面进行社会调查等,这样的不是狭义的客户拜访了。

当然,我们机加工行业,也有不用拜访客户的外勤,常见的就是看展。在日本经历泡面经济之后,日本政府为了振兴国家经济,会举办很多展会。看展就是外公司外的商业活动,你可以在展会上了解行业走势,可以看到老客户,也可以认识新客户。

在日本外勤人员到下班的点可以直接回家,日语叫“直帰”。在日本实行劳动改革之后,已经很少有日本企业加班了,基本上到下班的点就下班,如果外勤人员到点还未回公司,那么就是外勤人员直接回家去了。

 

 

看到这,大家应该知道了在日本外勤是什么意思了吧。其实就是相当于我们国内销售人员出差,但是日本外勤的方向较多于客户方,而国内出差则可能包括供应商方。

2021-04-01T15:49:15+00:00